Acuerdo Comercial

El presente Acuerdo regula los derechos y obligaciones de El Organizador en relación con el uso de los servicios de La Plataforma para la creación, gestión, publicación y comercialización de eventos. Al aceptar este Acuerdo, El Organizador declara conocer y aceptar la totalidad de sus términos, constituyendo entre las partes un contrato legalmente vinculante.

La Plataforma ofrece a El Organizador un conjunto de herramientas digitales para:

• Creación y publicación de eventos con venta de tickets en línea.
• Gestión de reservas, listas de asistentes y control de acceso mediante QR.
• Administración de descuentos, links de venta y canales de distribución.
• Procesamiento de pagos a través de los medios habilitados en la plataforma.
• Herramientas de seguimiento de ventas y reportes en tiempo real.

La Plataforma actúa como mandataria de El Organizador, procesando transacciones y emitiendo tickets exclusivamente conforme a las instrucciones y configuraciones establecidas por aquel.

Para habilitar la publicación de eventos y el procesamiento de pagos, La Plataforma podrá requerir que El Organizador proporcione información de identificación, incluyendo sin limitarse a: documento nacional de identidad o número de identificación fiscal, nombre completo o razón social, dirección postal, datos de cuenta bancaria para la acreditación de liquidaciones, sitio web o redes sociales oficiales, y cualquier otro dato que resulte necesario para validar su identidad o la legitimidad de sus operaciones.

El Organizador se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada. En caso de detectarse datos erróneos, incompletos o que generen dudas sobre la legitimidad del Organizador, La Plataforma se reserva el derecho de suspender preventivamente la cuenta hasta que la situación sea regularizada.

Al cargar imágenes, videos, textos, logotipos u otros materiales en La Plataforma, El Organizador otorga a La Plataforma una licencia no exclusiva para utilizar dichos contenidos con fines de promoción del evento en los canales oficiales de comunicación de La Plataforma. El Organizador garantiza ser titular de todos los derechos sobre los materiales aportados o contar con las autorizaciones correspondientes, asumiendo responsabilidad exclusiva ante cualquier reclamo de terceros derivado del uso de dichos contenidos.

La Plataforma limita su responsabilidad a la prestación de los servicios tecnológicos descritos en este Acuerdo. El Organizador es el único y exclusivo responsable de:

• La veracidad de toda la información publicada sobre el evento.
• La efectiva realización del evento en las condiciones anunciadas.
• El cumplimiento de todas las normativas legales, sanitarias y de seguridad aplicables.
• La obtención de los permisos, habilitaciones y seguros necesarios.
• Los daños, lesiones o perjuicios que pudieran ocurrir durante el evento.

La Plataforma garantiza la autenticidad y validez de los tickets emitidos a través de su sistema, pero no asume responsabilidad por tickets adquiridos fuera de la plataforma, ni por intentos de falsificación o adulteración externos a sus sistemas.

Cada ticket generado por La Plataforma contiene un código QR único que permite identificar al comprador y validar el acceso al evento. Una vez utilizado, el ticket queda invalidado para su reutilización. La cantidad de tickets disponibles, sus precios, categorías y restricciones por usuario serán establecidos exclusivamente por El Organizador, y La Plataforma los implementará de acuerdo a dichas instrucciones.

Antes de confirmar la compra, el usuario deberá revisar el detalle de su orden. Una vez procesado el pago, no se admiten modificaciones en la transacción. La confirmación de la compra queda supeditada a la autorización del medio de pago seleccionado. Queda expresamente prohibida la reventa de tickets sin autorización escrita del Organizador y de La Plataforma.

La Plataforma percibirá un cargo por servicio equivalente al 10% del valor de cada ticket vendido, el cual será abonado por el usuario al momento de la compra y se encontrará detallado en la orden de pago. El servicio de la plataforma es gratuito para El Organizador en la modalidad de venta estándar de tickets.

Las liquidaciones se realizarán de la siguiente manera:

• Primera liquidación: a los 8 (ocho) días hábiles contados desde la primera venta registrada en la plataforma, por el total de lo recaudado hasta esa fecha.
• Liquidaciones subsiguientes: a opción de El Organizador, podrán realizarse semanalmente los días viernes, o en la frecuencia pactada entre las partes al momento de la configuración del evento.
• Modalidad de reservas: las liquidaciones se calcularán sobre el número de reservas efectivamente validadas, con una periodicidad de quince (15) días corridos.

Los medios de acreditación disponibles serán informados oportunamente a El Organizador a través del panel de administración de La Plataforma.

El Organizador se obliga a cumplir con la normativa vigente en materia de defensa del consumidor. El usuario tiene derecho a solicitar la revocación de su compra dentro de los 10 (diez) días corridos desde la fecha de adquisición del ticket, siempre que dicha solicitud se realice con al menos 72 horas de antelación a la celebración del evento.

Las solicitudes de reembolso deberán cursarse a través del canal de atención indicado en la plataforma. En caso de cancelación, suspensión o modificación del evento por causas imputables al Organizador, la responsabilidad de devolver el dinero recae exclusivamente sobre aquel. La Plataforma procederá a ejecutar los reembolsos conforme a las instrucciones de El Organizador, descontando los cargos por servicio correspondientes al uso de la plataforma. Los reembolsos aplican únicamente sobre tickets adquiridos a través del sistema de La Plataforma.

Al aceptar este Acuerdo, El Organizador declara y garantiza:

• Contar con plena capacidad legal para celebrar el presente contrato.
• En caso de representar a una persona jurídica, estar debidamente habilitado para contratar en nombre de la misma y que dicha entidad se encuentre legalmente constituida.
• Que toda la información proporcionada a La Plataforma es veraz y que el evento publicado cumple con los requisitos legales aplicables.

Cualquiera de las partes podrá rescindir el presente Acuerdo de manera unilateral, notificando a la otra parte con un mínimo de 10 (diez) días corridos de anticipación, sin necesidad de invocar causa. Las obligaciones asumidas con anterioridad a la fecha de rescisión deberán ser honradas por ambas partes.

La Plataforma se reserva el derecho de suspender o dar de baja la cuenta de El Organizador en forma inmediata ante el incumplimiento de los presentes términos, la detección de conductas fraudulentas, o en respuesta a una orden judicial que así lo requiera. Ante una rescisión, los tickets previamente emitidos y adquiridos por usuarios mantendrán su validez, siendo El Organizador el único responsable de garantizar la celebración del evento y el cumplimiento de las condiciones pactadas con los compradores.

La Plataforma se reserva el derecho de modificar los términos del presente Acuerdo en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a El Organizador con una anticipación mínima de 15 (quince) días corridos antes de su entrada en vigencia. El uso continuado de los servicios de La Plataforma con posterioridad a dicho plazo implicará la aceptación de los nuevos términos.